Réparation

! NOUVELLES DIRECTIVES & ÉTAPES À SUIVRE !

! APPELEZ EN MAGASIN AVANT POUR SAVOIR SI VOTRE MACHINE PEUT ÊTRE PRIS EN RÉPARATION !

 

DÉCONTAMINATION DES ÉQUIPEMENTS
Tout les équipements seront décontaminés, à leurs arrivés, dans un poste mis en place spécialement à cet effet. Ensuite, ils seront mis de côté pour une période de repos de 24H  avant que nos mécaniciens travaillent dessus. Non négociable donc prenez en compte qu’il y aura un délai supplémentaire.

RÉPARATION À TRANSPORT ASSURÉ PAR LE CLIENT
1- Bon de réparation
– Présentez-vous au comptoir de service, pour compléter votre bon de réparation. NE PAS entrer votre équipement avec vous même s’il est petit. Donner votre adresse courriel ou # de téléphone portable au commis si vous désirez recevoir une copie de la facture final. Respectez les flèches, panneaux et corridors. 1 personne par famille seulement à cette étape.
2- Décharger – Vous devrez vous rendre, avec votre véhicule, dans la cours arrière pour décharger l’équipement. Respectez les flèches panneaux et corridors pour les véhicules. Ne sortez pas du véhicule avant que ce soit votre tour. Arrêtez-vous au poste de décontamination et déchargez votre équipement à l’endroit prévu. AUCUN contact ne se fera entre le commis et vous. Si l’équipement nécessite 2 personnes pour être déchargé, vous devez prévoir avoir quelqu’un avec vous pour vous aider. 
3- Paiement – Un commis vous avisera par téléphone lorsque la réparation sera terminé. Vous pourrez alors procéder au paiement de votre facture par téléphone par carte de crédit
4- Récupération – Rendez-vous, avec votre véhicule, DIRECTEMENT dans la cours arrière. Encore, respectez les flèches panneaux et corridors pour les véhicules. Ne sortez pas du véhicule avant que ce soit votre tour. Arrêtez-vous au poste de cueillette ou un commis vous apportera votre équipement. Même chose qu’à l’arrivé de votre équipement, assurez-vous d’avoir quelqu’un avec vous pour vous aider à le charger si nécessaire.


RÉPARATION EN LIVRAISON À DOMICILE

1- Appeler – Contactez-nous par téléphone pour programmer la cueillette de votre équipement. Assurez-vous de donner votre adresse courriel ou # de téléphone portable si vous voulez qu’une copie de la facture vous soit envoyé.
2- Cueillette – Le moins de contacts possible devront avoir lieu entre le livreur et vous. 
3- Livraison de retour – Un commis vous avisera par téléphone lorsque la réparation sera terminé. Nous programmerons donc avec vous, date et heure de retour de votre équipement.
4-  Paiement – Le livreur aura en sa possession un terminal de paiement lors de la livraison. Une copie du bon de travail en commande vous sera donné au même moment. NE PAS se représenter en magasin pour la facture, elle vous sera envoyé dans de bref délai suivant le retour du livreur.

 

 

Un service de transport peut être offert, appelez-nous pour la cueillette de votre machine. (418) 875-0277

Nous effectuons la mise au point de vos équipements de toutes marques :

  •  Tracteurs / Tondeuses à gazon
  •  Souffleuses à neige
  •  Tailles-haie
  •  Coupes-herbe
  •  Débroussailleuses
  • Scies à chaîne
  • Génératrices
  • Pompes à eau
  • Scies à béton
  • Plaques vibrantes
  • Tous vos petits outils à moteur à essence, 2 temps ou 4 temps
  • Motoneige & VTT 

 

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